Отзывы о нас

Клавдия разместила отзыв в группе "Купе-Хелп" в "ВК" и мы всем коллективом благодарим нашу прекрасную заказчицу за душевные слова и поздравляем с наступающим женским праздником!

Наши милые заказчики Дмитрий и Елена прислали благодарность на E-mail и разрешили разместить этот отзыв вместе и это фото здесь. Мы от всей души желаем им удивительного Нового 2020-го года и пусть в их жизни случаются чудеса и самые прекрасные события.

Благодарим нашего заказчика Андрея за такой восторженный отзыв! Будем продолжать трудиться так, чтобы наша работа вызывала восхищение! Вот установленный результат: фото

Денис, благодарим Вас за оперативную обратную связь, будем улучшать работу службы сервиса и укреплять юридическое сопровождение договорных отношений с клиентами для детального оформления установочных работ в плане разграничения зон ответственности. Вы совершенно правы - наша служба сервиса не имела права браться за дополнительные работы по подрезанию чужой гардеробной. Размещаем фотографию установленных дверей: фото

Наша искренняя ответная благодарность замечательной заказчице Ольге за доверие нашей компании и прекрасный отзыв о нашей работе! Вот картинка дверей: фото

Отзыв Марии пришёл нам на почту и с её разрешение размещён здесь. Благодарим нашу обаятельную и благодарную заказчицу за выбор компании и добрые слова о нас! Вот такие двери-купе установлены у Марии: фото

Спасибо, Виктория! Да, помимо обычных заказов мы выполняем достаточное количество нестандартных обращений. Бывают и настоящие головоломки. Мы рады доставлять нашим клиентам удовольствие и от самой работы, и от её долгой безупречной экплуатации у них дома. Благодарим Вас, Виктория, от всего коллектива за сердечные слова. Отзыв написан спустя продолжительное время - это очень приятно и ценно для нас. Это прекрасное подтверждение благодарности наших заказчиков и качества нашей работы. Вот такая наша работа служит верой-правдой у Виктории: фото1, фото2, фото3, фото4, фото5, фото6

Сигнал получен, спасибо! Вчера, 05/09/2019, заказчица (вероятно, супруга Сергея) звонила в офис и с ней договорились о выезде нашего специалиста. Пока в своё оправдание можем сказать, что на тыльную сторону всех стёкол и зеркал мы наклеиваем травмобезопасную плёнку (ТБП), задача которой - обезопасить человека в случае разбития стекла. У этой плёнки нет декоративных свойств, только технические, она похожа на очень широкий скотч и её невозможно наклеить без пузырей. Для межкомнатных перегородок и гардеробных комнат, где необходимо 2-стороннее наполнение, её не используют. Есть специальные плёнки, совмещающие декоративные и травмобезопасные свойства, но они удорожают стоимость дверей. 10/09/2019 двое наших специалистов выезжали на адрес по рекламации, проведены необходимые действия, ждём отклика заказчика. В договор на изделие внесены соответствующие технические требования, обязательные для ознакомления заказчиков.

Спасибо Вам, Анна! За сделанный заказ, за приятный отзыв, за рекомендацию, за много плюсов к нашему настроению! Вот фото наший работы: фото1, фото2.

Благодарим Антона за очередной грамотный заказ и сердечные слова о наших сотрудниках. Мы всегда стремимся помочь заказчику и при возможности стараемся сократить сроки готовности заказов. Вот как наша работа облагородила нишу: фото1, фото2, фото3, фото4.

Рита, благодарим Вас за чуткий прекрасный отзыв о нашем коллективе и нашей работе. Мы безмерно рады оставлять у наших клиентов самые приятные впечатления о себе и очень ценим отзывчивых людей. Спасибо, Рита! Вот наша работа, двери-купе с фотопечатью: фото

Да, это был, можно сказать, уникальный заказ. Нам пришлось забрать разбитые двери и восстановить вручную эскиз пескоструйного рисунка. Процесс оказался достаточно трудоёмким, так как рисунок был индивидуальным. Вторым испытанием оказалась работа с чужим профилем, у которого были другие установочные размеры. Главное - справились! Чего не сделаешь для наших любимых заказчиков! 

Да, беспорядок налицо. По указанному в заявке номеру телефона (он же в отзыве) сейчас дозвонились с первого раза. Приносим искренние извинения. Инициируем наведение порядка в сервисной службе компании. Рекламация на контроле у руководителя организации.

21.08 был произведён замер на адресе Наталии.

23.08 Наталия произвела предоплату заказа. Спасибо, Наталия! Заявка передана в производство.

27.08 Наполнение дверей подготовлено, двери в очереди на сборку.

28.08 Двери изготовлены, дата установки согласована на 31.08.

31.08 Двери установлены. Мы очень надеемся, что Наталия осталась довольна нашей работой.

Наталия, налицо небольшое недоразумение: с 13.08 по 16.08 с Вами безуспешно пытались связаться по номеру телефона, который указали в заявке. 16.08 Вы позвонили сами и дали другой номер телефона. Назначенный замерщик должен приехать сегодня, 21.08 в 19:00. А Вы позвонили другому замерщику, который ушёл в отпуск и не мог знать, что на сегодня назначен его коллега. Мы надеемся, что это небольшое недоразумение не повлияет на Ваше решение и Вы останетесь довольны результатом нашей работы.

Татьяна, спасибо Вам за выбор нашей компании, за "отличную отметку" нашей работы, за благодарность нашему коллективу, за подробности нашего взаимодействия. Нам очень нравится радовать заказчиков достойным сервисом, короткими сроками, отличным качеством и понятными ценами. Мы очень любим удивлять своих клиентов не просто соблюдением обещанных сроков, а превосходить их ожидания. Спасибо, Татьяна! Фотографии установленной работы мы обычно размещаем самостоятельно, возможно, теперь мы сделаем такую опцию при размещении отзыва. Вот фото нашей работы: фото

Ксения, мы очень благодарны Вам за такие приятные слова о нашей команде и точное описание наших стандартов работы. Одно из наших правил "стоимость на калькуляторе - это фактическая стоимость". Только если в процессе согласования заказчик захочет что-то поменять, то сумма может измениться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от изменений. Наше ценообразование предельно прозрачно - мы не практикуем увеличение цены какими-либо скрытыми способами или навязывание непонятных услуг для наших покупателей. И очень ценим время, заказчиков и своё. Спасибо Вам, Ксения!

Благодарим Светлану как нашего преданного клиента и постараемся приложить все необходимые усилия для того, чтобы любой наш заказчик, обратившийся повторно, получил ещё более качественный сервис. Фотографии нашей работы, которой любуется Светлана, разместим немного позже.

Хорошо, что наши сотрудники бережно сохраняют информацию с замерами и проекты заказов. Ситуации бывают совершенно разными, например, у нас с 2015 года находится комплект дверей-купе, заказчик которых по какой-то причине пропал и перестал выходить на связь сразу после сообщения о готовности заказа. Мы до сих пор надеемся, что у него ничего страшного не произошло. И нам очень приятно, когда клиенты возвращаются к нам закончить оформление заказа и через продолжительное время. Андрей и Елена, мы очень рады, что у вас всё получилось и обращение в нашу компанию оставило такие позитивные эмоции. А убирать за собой это не только регламент нашей работы, но признак вежливости и такта. Хорошие манеры видны в мелочах. Вот такие двери-купе с наполнением из зеркал с пескоструйным рисунком красиво вписались в интерьер квартиры Андрея и Елены: фото1, фото2.

Юлия, весь наш коллектив искренне радуется, получая такие заказы и отзывы - нам очень приятно работать с позитивно настроенными и отзывчивыми людьми! Работа спорится, дело делается и сроки выполняются. Даже если у покупателя случается какой-то форс-мажор, никому из наших сотрудников не придёт в голову упрекать в чём-то клиента, мы всегда стараемся решить вопрос не создавая из него проблему. Все наши сотрудники стараются создать максимально комфортные условия для наших заказчиков. Обязуемся не снижать планку и постоянно повышать наши стандарты работы  Вот такие двери-купе теперь служат прекрасной Юлии: фото1, фото2.

Благодарим Сергея за прекрасный и ёмкий отзыв, за хорошие эмоции и добрые пожелания в адрес наших замечательных сотрудников! Вот такая наша работа теперь радует отзывчивого заказчика Сергея: фото1, фото2.