Отзывы о нас
В настоящее время в нашей книге отзывов с 06 декабря 2013 года разместили 279 записей
- С Уважением, Юлия
Этот отзыв мы также получили в нашей группе "Вконтакте" и с разрешения Инги с удовольствием размещаем его здесь. Благодарим нашу замечательную заказчицу Ингу за работу с нами и за такие приятные слова о нашей работе, нашем коллективе, сотрудниках, приятно удивляющих клиентов, а особенно благодарим за пожелание процветания Вот фото нашей работы у Инги.
Заказывали в "kupe-help" двери для шкафа с фотопечатью. Размер 230х264. Двери заказывались в комнату старших сыновей. Задача была - немного расширить пространство. Зеркальные двери в нашем случае мы не рассматривали - по двум причинам :
1)мальчишки быстро заляпают зеркальную поверхность отпечатками рук и футбольного мяча:)
2) в зеркале отражалась бы куча мебели, располагающаяся в другой части комнаты и это "съедало" бы пространство. Долго и мучительно выбирали изображение - так много всего интересного нам было предложено консультантом. Двери - просто мечта, загляденье! (в жизни даже лучше, чем на фото!) Радуют нас всех невероятно. Посмотришь на них и настроение замечательное, несмотря на хмурое, холодное небо и дождь за окном! А нам, петербуржцам, так не хватает солнышка и голубого неба:)
Большущее спасибо за доброжелательность, вежливость, терпение, внимание к нашим пожеланиям, за советы по выбору профиля и за быстрое изготовление!
Мы очень довольны и рады что выбрали именно вашу фирму.
Вы-молодцы! Успехов и процветания вам!
Галина, спасибо-спасибо-спасибо!!! за столько добрых и красивых слов! И техническую задачу описали, и дизайнерскую проблему и её решение И нашу компанию, нашу команду, наш стиль общения и работы! И Ваши яркие впечатления от дверей, меняющих настроение! Очень верно написали - нам, петербуржцам, нужно как можно больше ярких красок, солнечного света и голубого неба! И не меньше - вежливости, терпения и внимания друг к другу! Будем радовать друг друга, мы - качественной работой в срок, а наши заказчики - добрыми словами о нас
Благодарим Вас, Галина, Вы нас очень поддержали!
Вот фото этих сказочных дверей-купе, улучшающих настроение: фото1, фото2, фото3, фото4
Благодарим за оперативный отзыв, Алексей, и приносим извинения от имени всего нашего коллектива. Негативных отзывов трудно избежать, но они помогают улучшать нашу работу и руководство компании благодарно за них не менее, чем за похвалы. Мы сразу проводим разбор ситуации и принимаем меры во избежание подобного. В данном случае наш замерщик однозначно виноват, что не позвонил и не предупредил об опоздании. По стандартам нашей работы мы обычно прекращаем сотрудничество с таким мастером, но здесь наложились несколько обстоятельств. Он не забыл о заказе, его задержал в городе Колпино другой заказчик, который с утра ушёл на футбол и его пришлось дожидаться у дверей квартиры. Время замера в 12 часов воскресенья было перенесено Вами с субботы и мастер не предусмотрел, что его могут задержать на первом заказе. Ехать из Колпино в район заказа не менее часа и замерщик сообщил об этом. Главная его вина - он не позвонил, за это мы применим к нему дисциплинарные меры, которые повлекут за собой и материальные. Данный сотрудник является хорошим специалистом и мы не можем уволить его при первом нарушении стандартов работы. Значит, будем учить его соблюдению регламента. Ещё раз приносим извинения и позволим высказать совет заказчикам на случай возникновения ситуций, связанных с недовольством нашим сервисом: обязательно писать отзывы (мы реагируем на них сразу, так как получаем оповещения), а ещё лучше - звонить по указанным на сайте номерам, это максимально ускорит решение проблемы, тем более что набрать номер намного быстрее.
Хочу сказать спасибо :Виктории-за терпение и профессионализм,все мои вопросы и сомнения по предоплате,документам и т.п. были спокойно, оперативно обсуждены и решены.
Ребятам-установщикам,приехали вовремя,все сделали быстро,тихо,спокойно.
Буду советовать вас знакомым)
Анна, спасибо Вам! Судя по всему, прошедшие три месяца с даты установки наши двери-купе продолжали Вас постоянно радовать и напоминать о нас
Благодарим за добрые слова и о качестве, и о ценах, и о сроках. Желаем Вам ещё много-много радостых находок среди российских компаний! Здесь фотографии межкомнатных перегородок-купе у Анны: фото1, фото2, фото3.
Эти прекрасные слова благодарности Татьяна разместила в нашей группе "Вконтакте" и с её разрешения мы скопировали её отзыв в гостевую книгу сайта. Желаем Татьяне всего самого-самого доброго и светлого за сделанный заказ, много-много добрых слов о нашей работе и коллективе и за время, найденное на этот чудеснейший отзыв о нас. Да, наши работы радуют заказчиков в нескольких городах Северо-Запада России и даже в странах Скандинавии. Вот фото дверей-купе и межкомнатной перегородки, установленных у нашей замечательной заказчицы Татьяны: фото1, фото2, фото3, фото4
Лалита, всем коллективом с удовольствием прочитали Ваш отзыв, все отмеченные лица были приятно смущены и окрылены такой похвалой на дальнейшую качественную работу
Искренне благодарим Вас за такой супер-приятный отзыв о нашей работе и наших сотрудниках, не менее горячо благодарим за выбор нашей компании. Желаем всего наилучшего, пусть все остальные вопросы, с которыми Вы сталкиваетесь в повседневной жизни, решаются так же легко и приятно. Фотографии дверей-купе, установленных у Лалиты: фото1, фото2
Спасибо за оперативную работу, за конкретное решение конкретных задач, почему-то в последнее время редкостью стало вести адекватную работу, или такой "сервис" стоит бешеных денег.
У вас все понравилось: и цена, и качество дверей, и скорость, и высокий профессионализм установщиков, ребята молодцы, ещё раз всем вам спасибо.
Побольше вам клиентов и процветания!
Этот отзыв Марина прислала нам на элекстронную почту и разрешила разместить его в гостевой книге сайта. Желаем ей всего самого доброго и благодарим за заказ.
Hello Smithg698, we haven't Ehglish version of our site but you can note your request and send it by E-mail signed on the right.
Владислав, благодарим Вас за чудесные слова! Особенно Виктория Ваш заказ поступил к нам после переписки с Викторией через социальную сеть "Вконтакте", это не самый частый способ работы с заказчиками, но мы и его освоили. Спасибо Вам за прекрасные пожелания и фирме, и сотрудникам, будем добросовестно работать и дальше. А уж процветание пусть приходит как следствие качества нашей работы.
Вот такие двери-купе установлены у Владислава: фото
Вот нашёл время написать Вам слова благодарности за вашу работу!!!
Перед заказом дверей купе, мною был проанализирован рынок изготовления дверей купе- надо отметить что разброс цен феноменален: фирмы посредники, насчитывают за изготовление (мой заказ:3 двери 2400Х600 зеркало бронза с пескоструйным рисунком 21 953 рубля) до 47000 рублей.Останавливаясь на выборе вашей фирмы были небольшие сомнения качества материала и сроках изготовления.Подводим итог:Качество материалов отлично!!! сборка отлично!! обратная связь отлично!!! система доверительной договорённости и оплаты отлично!!! доставка отлично!!!
Спасибо за Вашу работу!!!
Этот отзыв мы можем смело размещать на рекламных буклетах и флаерсах, если бы решили выпустить их. Олег, Вы написали о нас так, как мы и сами о себе сказать поскромничали. Полная оценка работы компании во всех номинациях Да ещё и с маркетинговыми исследованиями рынка дверей-купе, которые показали одно из наших основных конкурентных преимуществ - цену.
Спасибо Вам за такой замечательный детальный отзыв, Олег! Вот как выглядит наша работа, установленная у автора этого фидбэка: фото1, фото2
Ирина, спасибо Вам за добрые слова о нашей работе! Весь наш коллектив старается работать честно и добросовестно. Если что-то получается сделать для нашего заказчика без дополнительных затрат - мы не будем выставлять необоснованные счета, это честно по отношению к нашим клиентам и это правило работы нашей компании. Удачи Вам, Ирина! Вот фото дверей, установленных у замечательной заказчицы: фото1, фото2, фото3
Александр, мы Вам очень признательны и вдойне благодарим и за конструктивную критику (а она намного важнее похвал), и за отзыв о исправленных нами ошибках. Всегда будем стараться их не делать, а уж если сделали - то честно исправлять и делать всё от нас зависящее для нашего заказчика. Вот такие двери мы установили (хоть и не с первого раза) у Александра: фото1, фото2
Александр, спасибо Вам за честный отрицательный отзыв о нашем сервисе. Уже выясняем где случился сбой и кто виноват. Обязательно исправим ситуацию и напишем здесь же о принятых мерах.
P.S. Мы провели работу по исправлению ситуации, сделано всё необходимое для заказчика, в регламент работы внесены необходимые изменения.
P.S.S. Александр написал новый (положительный) отзыв от 23/03/2016
Ирина, спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашей работе и наших сотрудниках. Как раз сегодня мы полностью обновили интерфейс нашего сайта и расчёт дверей-купе. Надеемся, что теперь работать с нами будет ещё удобнее. Спасибо за добрые пожелания и рекомендации!
Вот такие двери-купе с комбинированным наполнением будут долго и верно служить Ирине: фото1, фото2