Отзывы о нас
В настоящее время в нашей книге отзывов с 06 декабря 2013 года разместили 287 записей
Очень качественный сервис и я не нашел где могут сделать дешевле. Уже выбираю цвет дверей в прихожую. Благодарю коллектив компании за профессионализм
Мы очень рады, Андрей, что Вам понравилась наша работа и Вы смогли самостоятельно сделать замер и установить(!) двери-купе у себя дома. Да, с компанией-перевозчиком получился инцидент, стоившей нашей Виктории значительную сумму - оказалось, что за длинномерную направляющую транспортники затребовали кратную стоимость доставки. Но наше правило - клиент не должен страдать. Виктория, сопровождающая заказы от начала и до конца, в итоге приняла решение вернуть всю разницу, накрученную постфактум перевозчиком. А как иначе? Делать это за счёт клиента - будет похоже на сообщение заведомо неверной информации уже с нашей стороны. Зато теперь у Вас дома стоит красивая работа и радует глаз. Благодарим Вас, Андрей, за заказ, приятные слова в наш адрес и эти чудесные фотографии: фото1, фото2, фото3
Специалисты Kupe-help подключились на середине моего проекта - системы хранения для спальной комнаты, и справились на отлично. Очень понравился и подбор материалов, и дизайн, и качество изготовления дверей, и слаженная работа команды специалистов. Спасибо!
Мы тоже очень-очень рады, что Сергей обратился к нам. Стараемся и дальше работать так, чтобы клиентам нравились не только наши цены и качество, но и отношение к заказчикам - мы всегда стараемся подсказать лучшее решение их заказа, чтобы он долго и безупречно служил хозяевам и радовал их как на фото: фото1, фото2
Спасибо всему коллективу за сотрудничество!)))
Анжелика, спасибо Вам и всей Вашей прекрасной семье за сделанный выбор - Вы не ошиблись. Благодарим за поимённое упоминание наших замечательных сотрудников, сопровождавших каждый этап выполняемого заказа. Как здорово, что Вы заметили, что наши ребята не только добросовестно делают своё дело, но и относятся с душой к пожеланиям заказчика и стараются помочь и подсказать как можно сделать лучше и красивее. Конечно, в финале получается прекрасное изделие, радующее своих хозяев: фото1, фото2, фото3
Сергей, благодарим Вас и Вашу супругу Александру за терпение и понимание в связи с возникшей ситуацией, отдельно благодарим за выбор нашей компании, сделанный заказ и за своевременный сигнал. Ваши отзывы помогают нам оперативно узнавать о возникших проблемах, оперативно реагировать на них и быстро находить решение. Наша работа должна быть безупречной на всех этапах работы с заказчиком. Благодарим Вас от всего нашего коллектива!
Борис, благодарим Вас за это замечательно подробное и красивое описание нашей слаженной работы. Отдельно благодарим за выбор компании и повторный заказ! Нам очень важно получать отзывы клиентов, это мотивирует нас улучшать работу там, где улучшения необходимы и продолжать оставаться компанией, ориентированной на добрые отношения с заказчиком. А это всегда взаимно и нас очень радуют такие приятные слова о нас. Спасибо Вам, Борис! Вот наша работа у Бориса: фото1, фото2
Елена, спасибо Вам! И за выбор нашей компании, и за сделанный заказ, и за терпение, и за отзывы. Мы были не на высоте, однозначно. И не сразу поверили в конструктивную критику. Спасибо, что достучались до нас. Впереди работа над ошибками, мы её уже начали. За качеством производства следить получается, за качеством услуг на адресе - не всегда. Тут нам в помощь отзывы наших заказчиков. Пишите, дорогие, обязательно пишите, и плохое, и хорошее, для нас важно и то, и другое. Мы хотим работать хорошо, мы умеем так работать. От всего нашего коллектива ещё раз благодарим Вас, Елена!
27/08/2018 Елена, спасибо за сигнал! Выясняем, где проблема. 28/08/2018 Ситуация крайне неприятная, мы потеряли контроль над качеством наших услуг. Сначала было предположение, что проём для дверей-купе имеет слишком большие отклонения по полу и стенам, но наш замерщик согласовал это с установщиками, которые пообещали "сделать красиво". Сегодня Елена прислала фото с места установки, это выглядит ужасно и так не должно быть. Налицо серьёзная проблема с качеством нашей установки и нужно решать эту проблему. Похоже, пора открывать вакансию на бригаду установщиков. Мы обязательно постараемся компенсировать низкое качество услуги и сделаем всё возможное, чтобы исправиться в глазах нашей замечательной заказчицы. Кажется, у нас получилось - см. отзыв Елены от 28/08/2018.
Александра, спасибо за обратную связь! Сейчас будем разбираться, мы никогда не оставляем наших заказчиков недовольными. 19.08.2018 С Александрой созвонились и уточнили, что двери-купе поставили сегодня, но при установке дефектов не было видно, их обраружили при включении внутренного освещений ниши. 20.08.2018 Заказаны новые вставки лакобели, запланирована доставка до адреса заказчицы и переборка дверей. 22.08.2018 При заказе новых вставок производитель предоставил нам документ, согласно которому подобные непрокрашенные точки находятся в пределах нормы. В настоящий момент мы решаем, работать ли нам по таким "нормам" с данным видом наполнения. 27.08.2018 Найден новый поставщик, согласовываем цены; двери с адреса заказа вывезены на переделку. 28/08/2018 Двери доставлены на производство, стёкла изучены, брак налицо. Решаем вопрос о быстром изготовлении новых вставок надлежащего качества. 31/08/2018 Заказанные на переделку вставки лакобели привезли накануне вечером, двери собрали с новыми вставками, отвезли и установили на адресе заказчика. См. отзыв Сергея от 31/08/2018 г.
Да, ради вот таких слов наших замечательных заказчиков хочется работать и работать дальше, продолжая приносить людям радость от общения с нашей компанией. Благодарим Виктора за хороший заказ, за проведённую работу по анализу наших отзывов - вот когда уже отзывы работают на нас, за подробное описание работы наших сотрудников и за чудесные слова о них. Виктор, спасибо Вам за то, что нашли время написать о нашей фирме такой красивый отзыв! И не только здесь, но и на сайте "Отзовик". Такая оценка нашей работы более всего придаёт нам сил сохранять качество, цены и сроки нашей работы. Вот так выглядит межкомнатная перегородка, установленная у Виктора (к сожалению, из-за большой ширины проёма не получилось сделать достойные фотографии): фото1, фото2
Александра, и мы от всего нашего дружного коллектива благодарим Вас за прекрасный и подробный отзыв о нас, за выбор нашей компании, за доверие и благодарность, за желание написать о нас приятные слова! Желаем Вам постоянно встречать ответственных и порядочных людей.
Ещё один приятный отзыв из Москвы! Благодарим заказчика и надеемся на продолжение сотрудничества!
Спасибо за быструю,оперативную, качественную работу!
Как прекрасно, как замечательно - мы получили отзыв из Москвы. Благодаря Евгению мы теперь уверены в наших силах, качестве работы и услуг (и ценах) при работе со столичными заказчиками. Спасибо, Евгений!
Спасибо вам огромное компания с большим опытом проверила лично!
На рынке существует давно!!!
Всем удачи!!!
Благодарим нашу замечательную заказчицу Наталью и за выбор нашей компании, и за отзыв с прекрасными тёплыми словами, и за проведённую проверку нашей надёжности и порядочности. Это очень важно для наших клиентов и мы всегда стараемся оправдать их доверие. И впредь будем стараться! Спасибо Вам, Наталья!
Так произошло в моём случае. Без особого труда нашла в инете несколько фирм, занимающихся установкой зеркальных дверей, но остановила выбор на Kupe-help. Устроило всё : материал и цвет профиля, минимальные сроки исполнения заказа, реальная, доступная цена. Начало заказа у всех исполнителей приблизительно одинаковое, а вот продолжение и результат у всех разный, так как на любом из этих этапов может вмешаться в процесс человеческий фактор и ситуация в миг усложняется. Вот тогда то и становится очевидным умение команды специалистов работать с клиентом в трудный момент. Мне повезло, я встретила настоящий профессионализм сотрудников KUPE- HELP.
К великому сожалению, так получилось, что я допустила ошибку и поставила под угрозу, казалось бы рядовой заказ. Ребята сделали всё возможное, чтобы спасти сложившуюся обстановку, а менеджер Виктория морально поддержала, успокоив меня, что всё будет на должном уровне.
Результат очень порадовал !
Специалисты Кирилл и Анатолий установили зеркальные двери в нишу моей прихожей быстро и чётко, как профи.
Больше всего мне пришлось общаться с Кириллом, для себя отметила его чудесную энергетику, добродушие и понимание другого человека. В наше время в сфере обслуживания такой человек - находка для фирмы.
Было бы замечательно, если бы дирекция Kupe-help как-то поощрила своих неравнодушных, ответственных сотрудников.
БлагоДарю вас Кирилл !
БлагоДарю вас Анатолий !
БлагоДарю вас Виктория !
БлагоДарю вас мастера производства !
БЛАГОДАРЮ тебя KUPE - HELP - ты ПРОФИ , а моя маленькая прихожая, с твоей ПОМОЩЬЮ, стала светлой, просторной и красивой.
Невероятной красоты и душевности отзыв! Такую благодарность надо действительно заслужить необычной работой Мы очень рады, что наши дорогие заказчики пишут о нас такие приятные слова, особенно когда рассказывают свои впечатления о сотрудниках. Да, у нас подобрался очень дружный и крепкий коллектив, работаем на результат, а он у нас один - довольный клиент. Ребята из команды установок подобрались душевные, умелые, исполнительные, работают с огоньком. Если нужно - и поправят, и подскажут, и сделают больше чем было оговорено. Превосходить ожидания - это прекрасно, это наша общая внутренняя установка на работу с покупателями. Благодарим Вас, Наталья, от всех нас, от каждого сотрудника и от всей команды, за этот невероятной чистоты отзыв. И за креативность в оформлении фотографий, на которых хорошо видно Ваше доброе сердце: фото1, фото2
Большое вам спасибо за вашу работу.
Было очень приятно с вами работать.
Елена, спасибо от всего нашего коллектива за этот прекрасный и подробный отзыв, за выбор нашей компании! Это правда, мы добиваемся отличного качества работы и сервиса на каждом этапе, у нас замечательные сотрудники и компаньоны. Ребята работают на результат для клиента и смотрится это очень хорошо: фото1, фото2
Не удаляйте, пожалуйста, мой файл (фотопечать), так как впереди еще - шкаф-купе в том же стиле :)
Просто был разный опыт со шкафами-купе - и привозили не то, и в размеры не попадали, и дефекты были (приходилось ждать замену) и с мастерами приходилось отношения выяснять, так как собирали не по чертежу, а тут - все сразу качественно, спокойно и доброжелательно.
Анастасия, нам очень приятно получать такую похвалу нашей работе и вызывать такие позитивные эмоции у наших замечательных заказчиков! Не скроем, и у нас бывают нештатные ситуации (кто не без греха?), но мы всегда стараемся решать их с минимальным напряжением для клиента. По крайней мере, то что всегда зависит от нас - вежливость, доброжелательность и качество - мы ценим и сохраняем как самые неоходимые характеристики нашей компании и коллектива. Обязательно сохраним Ваш файл с картинкой - приходите к нам снова. Вот так выглядит наша работа у Анастасии: фото1, фото2
Всё было оперативно и доступно для понимания как цены так и материалов.
Теперь в нашей маленькой прихожей есть огромнейший шкаф!
Благодарим в ответ Павла Николаевича за заказ в нашей компании и за приятные слова о нас. Очень рады, что наша работа так понравилась и стала украшением прихожей, вот как это выглядит на фото