Скидка до 25% Только до 21 августа включительно!  Заказать со скидкой

Офис продаж Санкт-Петербург:

СПБ, пр. Елизарова, д. 38, лит. А, оф. 212
ПН-ПТ, с 11:00 до 18:00

Ежедневный прием и обработка заявок

+7 (812) 957-06-87
+7 (911) 997-82-57

Уважаемые посетители!

Здесь публикуются только настоящие отзывы наших клиентов, без правок и дополнений.
Вся контактная информация заполняется лично заказчиками и не может использоваться и обрабатываться без их согласия.
Мы благодарны за любое мнение о нас и нашей работе, за критические отзывы благодарим отдельно – они помогают нам работать лучше!

В настоящее время в нашей книге отзывов с 06 декабря 2013 года разместили 235 записей
Хорошо!
Спасибо огромное за вашу оперативность и качество! Неделя от заказа до установки дверей-купе - это круто)) еле успели подготовиться (обои поклеить в кладовой) . Хочу выразить благодарность всей вашей команде. Быстро приняли заказ, на следующий день приехал замерщик, через 6 рабочих дней двери были уже у нас. Доставку за день согласовали по времени, привезли в срок, установили быстро, чётко, без мусора и лишней суеты. Теперь только к вам)). Фото, к сожалению, нет возможности прикрепить.
Хорошо!
Сегодня установили дверь, огромное спасибо, очень красивая, качество отличное).
Очень мне нравится дверь, и очень быстрые сроки изготовления и поставки-установки, я даже не ожидала, и с вами никаких проблем- все четко, заказ-стоимость-замер-окончательная стоимость-готовая работа. Без бесконечных выяснений деталей, которые уже обсуждались (как было в других компаниях, с которыми я сталкивалась при строительстве дома). Молодцы, так держать! Успехов вам в бизнесе! Еще раз спасибо вашей команде!

Ксения, мы очень благодарны Вам за такие приятные слова о нашей команде и точное описание наших стандартов работы. Одно из наших правил "стоимость на калькуляторе - это фактическая стоимость". Только если в процессе согласования заказчик захочет что-то поменять, то сумма может измениться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от изменений. Наше ценообразование предельно прозрачно - мы не практикуем увеличение цены какими-либо скрытыми способами или навязывание непонятных услуг для наших покупателей. И очень ценим время, заказчиков и своё. Спасибо Вам, Ксения!heart

Консультант kupe-help
Хорошо!
Мы второй раз обратились за дверями, и второй раз очень довольны. Сроки, качество - все соблюдены. Рисунок радует глаз, ходим любуемся

Благодарим Светлану как нашего преданного клиента и постараемся приложить все необходимые усилия для того, чтобы любой наш заказчик, обратившийся повторно, получил ещё более качественный сервис. Фотографии нашей работы, которой любуется Светлана, разместим немного позже.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Наша история началась 2 года назад. Мы сделали заказ, был замерщик, все обговорили, но случился форс-мажор, и нам пришлось уехать. Через 2 года, приехав, мы решили продолжить эту историю с дверью в гардеробную. Приехали непосредственно в офис, нас очень радушно встретила Виктория. Как оказалось, про нас не забыли. Заявка, все замеры, проект - все сохранилось. Проект актуализировали, согласовали рисунок, оплатили и уже через несколько дней все было готово. Приехали мастера и очень быстро все установили. Кстати, за собой убрали весь небольшой мусор.
Большое всем спасибо. Было приятно общаться со всеми работниками. Желаем дальнейшего процветания вашей фирме!

Хорошо, что наши сотрудники бережно сохраняют информацию с замерами и проекты заказов. Ситуации бывают совершенно разными, например, у нас с 2015 года находится комплект дверей-купе, заказчик которых по какой-то причине пропал и перестал выходить на связь сразу после сообщения о готовности заказа. Мы до сих пор надеемся, что у него ничего страшного не произошло. И нам очень приятно, когда клиенты возвращаются к нам закончить оформление заказа и через продолжительное время. Андрей и Елена, мы очень рады, что у вас всё получилось и обращение в нашу компанию оставило такие позитивные эмоции. А убирать за собой это не только регламент нашей работы, но признак вежливости и такта. Хорошие манеры видны в мелочах. Вот такие двери-купе с наполнением из зеркал с пескоструйным рисунком красиво вписались в интерьер квартиры Андрея и Елены: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо огромное за качественную и слаженную работу на всех этапах: от заказа до монтажа. От выезда замерщика на объект до установки дверей прошло 5 дней (и то, потом что я не смогла принять двери раньше). Замерщик приехал в удобное для меня время в субботу с полным чемоданом образцов, чтобы я могла наглядно посмотреть, потрогать и выбрать. В понедельник утром со мной связался менеджер, все внимательно со мной проговорили и прислал все расчеты, договор и ссылку на оплату. В четверг двери были готовы к установке. несмотря на то, что по моей вине монтаж не состоялся, никто на меня не орал, не истерил, ребята просто приехали на следующих день и за 20 мин все поставили. Шикарно, красиво и супер быстро. Отличная работа, отличная команда, отличный результат. Так держать, не сдавать позиции, не опускать планку. Все буду советовать и рекомендовать. Спасибо еще раз!

Юлия, весь наш коллектив искренне радуется, получая такие заказы и отзывы - нам очень приятно работать с позитивно настроенными и отзывчивыми людьми!heart Работа спорится, дело делается и сроки выполняются. Даже если у покупателя случается какой-то форс-мажор, никому из наших сотрудников не придёт в голову упрекать в чём-то клиента, мы всегда стараемся решить вопрос не создавая из него проблему. Все наши сотрудники стараются создать максимально комфортные условия для наших заказчиков. Обязуемся не снижать планку и постоянно повышать наши стандарты работы angel Вот такие двери-купе теперь служат прекрасной Юлии: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Заказал двери , быстро изготовили,доставили, Качество отличное.Установил теперь не нарадуюсь .Спасибо большое Вике за принятый заказ Всем добра.

Благодарим Сергея за прекрасный и ёмкий отзыв, за хорошие эмоции и добрые пожелания в адрес наших замечательных сотрудников! Вот такая наша работа теперь радует отзывчивого заказчика Сергея: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо большое за качественные двери и главное в кратчайшие сроки. Задачка была поставить эконом-вариант в квартиру для сдачи. Спасибо за профессиональные советы как действительно это было сделать экономно, красиво и качественно и за их воплощение в жизнь!

Виктория, и Вам спасибо за добрые слова и заказ! Да, мы можем делать и сложные и простые двери-купе, но всегда быстро, качественно и недорого. И обязательно - красиво.smiley Вот такие зеркальные двери-купе установлены по заказу Виктории: фото.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый день.
Нет кнопки «отлично»
Абсолютно довольна по следующим пунктам:
-скорость, уложились в заявленные сроки
-оперативная реакция на мои, порой глупые клиентские вопросы
-качество за достойные деньги!
-разнообразие материалов!
-клиентоориентирован каждый сотрудник компании
Желаю успехов и процветания, своим буду рекомендовать;)

Эллина, спасибо Вам от всего нашего клиентоориентированного коллектива!blush Да, мы очень стараемся работать на "отлично", делать качественно, быстро и за адекватную цену. Не бывает глупых вопросов, бывают нетерпеливые менеджеры, но это не про нас.angel И Вы совершенно правы насчёт нашего достойного ассортимента - мы стремимся давать свом клиентам самый современный качественный материал. Мы очень рады, что Вам понравилась наша работа, приходите ещё и друзей приводите!wink Вот такая межкомнатная перегородка установлена у Эллины: фото1фото2фото3.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Редко оставляю отзывы, но тут прямо удивили. Найти, где заказать двери для шкафов(3шт) было очень непросто, где-то не могли сделать такие высокие двери(2.85), где-то изготовление занимало месяц, а где-то один шкаф стоил, как крыло самолета. Здесь же все совпало - очень грамотный менеджер Виктория, моментальные сроки изготовления(изготовление заняло чуть больше недели), грамотные установщики, которые смогли сгладить наши очень неровные стены и отличные двери, которые хорошо вписались в наш интерьер.Прошло уже больше месяца после установки, поэтому могу однозначно рекомендовать купе-хелп.

Как же нам приятны Ваши слова, Екатерина!blush Особенно написанные через некоторое время после установки дверей-купе и проверки их функционирования. Мы очень рады, что наша работа Вам понравилась и уверены, что все установленные в 3 проёма двери будут работать долго и безукоризненно. Екатерина заказала у нас и двери-купе в проём, и откатную перегородку, вот как они выглядят: фото1фото2фото3фото4фото5фото6фото7

Консультант kupe-help
Хорошо!
Очень доволен тем, что обратился в kupe-help.ru! Демократичные цены, прозрачное ценообразование, индивидуальный подход. Заказ был изготовлен в течение недели. И это с учетом того, что панели мдф, выбранного мной цвета, не входили в складскую программу и заказывались индивидуально. Качество профилей среднестатистическое и вполне приемлемое. Устанавливал двери самостоятельно, поэтому была возможность рассмотреть двери пристально и со всех сторон. Вопросов к качеству сборки и отдельным элементам не возникло. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Заказывайте смело, будете приятно удивлены соотношением цены и конечного результата!

Алексей, благодарим Вас за детальное и непредвзятое описание основных моментов нашей работы. Да, мы имеем очень широкий ассортимент наполнений и профилей для дверей-купе, но не навязываем что-то определённое, выгодное для нас.  Мы только рады, когда клиент готов высказать собственные пожелания по материалам и стараемся выполнить работу в соответствии с его замыслом. Замечательно, что Вы заказали у нас двери-купе с собственной установкой - мы обеспечиваем наших заказчиков пошаговой инструкцией. При этом рекомендуем заказывать установку "под ключ" - тогда риски и затраченное время мы берём на себя. Вот как выглядит наша работа у Алексея.

Консультант kupe-help
Плохо
А почему удалили мой отзыв? ещё раз отправлю....
Из заявлений Купе Хелп: Нужны двери-купе? Тогда Вам к нам! Сделаем быстро, качественно и недорого!
В моей ситуации это оказалось не быстро и не качественно…. может, потому и недорого.
Началось с того, что замерщик (типа, опытный) снял неправильные мерки (да ещё и электронным прибором). Установщик Юрий сразу увидел, что нижняя направляющая короткая, даже косвенно подтвердил это, но потом из-за нежелания вновь приезжать с новой планкой, решил, что «прокатит и так» и уверил меня, что всё нормально – направляющая нужной длины. И, не считаясь с моими пожеланиями, всё-таки установил двери.
У меня теперь на полу на виду щель в ламинате, которую ничем не прикрыть, т.к. ставить плинтус длиной в 2 см просто глупо. На мой вопрос, что мне теперь делать, у Юрия были множество вариантов: 1) поменять наличники у дверей, 2) поставить добор, 3) поставить 3-х метровую планку на это место. Причём, покупать, привозить и устанавливать всё это я должна сама. Нормально??? Спасибо нечестному Юрию за советы.
Я отказалась принимать такую работу, требуя переделать. Согласились, но потребовали деньги всё-таки заплатить. На мой отказ, Юрий начал истерить и угрожать, что он снесёт сейчас двери и уедет. Пытался всю вину свалить на меня – очень достойное поведение для мужчины))
Итог: за свои деньги я получила 1) потерянный день, 2) впереди будет ещё один потерянный день (если приедут), 3) напрочь испорченное настроение, 4) из-за переделки дверей невозможность закончить ремонт, 5) разочарование в работе «Купе Хелп».
Налицо наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм, и подленькая ложь. Был выбор - честно признать, что замер не верный и установить дверь в другой день. При этом сохранив репутацию. К сожалению, выбрали другой вариант.
Повторно переустановили двери. Результаты работы - пережатый кабель, отбитый ламинат, несмываемые следы клея на ламинате, верхняя направляющая с зазором. Позорище!

Мы не стыдимся публиковать отзывы о нас. Конечно, мы ожидаем, что они будут объективными, но так бывает не всегда. Принятые меры и переделка за свой счёт не привели к удовлетворению заказчицы. Кабель, которого по правилам подготовки проёма для дверей-купе не должно было быть в месте установки, наши сотрудники аккуратно и без повреждений пропустили под нижней направляющей между стеной и ламинатом. Мы готовы были вернуть полную оплату за изделие и все услуги, аннулировать весь заказ и вывезти двери с адреса. Заказчица не согласилась и продолжила писать отзывы здесь и на других ресурсах. Мы продолжили попытки решить ситуацию полностью в пользу заказчицы, вернули ей всю сумму за услуги и половину стоимости всего комплекта дверей-купе (к которым не было претензий) в виде компенсации за якобы повреждённый ламинат (следы клея на месте первоначального места установки, см. ответ на пред. отзыв). К сожалению, все наши усилия, возвращённые средства и оставленные на адресе двери-купе с 2-мя комплектами направляющих не помогли нам сохранить доброе имя для данной заказчицы. Это наше поражение и новый опыт и мы используем его для предотвращения негативных ситуаций.

Консультант kupe-help
Плохо
Из заявлений Купе Хелп: Нужны двери-купе? Тогда Вам к нам! Сделаем быстро, качественно и недорого!
В моей ситуации это оказалось не быстро и не качественно…. может, потому и недорого.
Началось с того, что замерщик (типа, опытный) снял неправильные мерки (да ещё и электронным прибором). Установщик Юрий сразу увидел, что нижняя направляющая короткая, даже косвенно подтвердил это, но потом из-за нежелания вновь приезжать с новой планкой, решил, что «прокатит и так» и уверил меня, что всё нормально – направляющая нужной длины. И, не считаясь с моими пожеланиями, всё-таки установил двери.
У меня теперь на полу на виду щель в ламинате, которую ничем не прикрыть, т.к. ставить плинтус длиной в 2 см просто глупо. На мой вопрос, что мне теперь делать, у Юрия были множество вариантов: 1) поменять наличники у дверей, 2) поставить добор, 3) поставить 3-х метровую планку на это место. Причём, покупать, привозить и устанавливать всё это я должна сама. Нормально??? Спасибо нечестному Юрию за советы.
Я отказалась принимать такую работу, требуя переделать. Согласились, но потребовали деньги всё-таки заплатить. На мой отказ, Юрий начал истерить и угрожать, что он снесёт сейчас двери и уедет. Пытался всю вину свалить на меня – очень достойное поведение для мужчины))
Итог: за свои деньги я получила 1) потерянный день, 2) впереди будет ещё один потерянный день (если приедут), 3) напрочь испорченное настроение, 4) из-за переделки дверей невозможность закончить ремонт, 5) разочарование в работе «Купе Хелп».
Налицо наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм, и подленькая ложь. У вас был выбор - честно признать, что замер не верный и установить дверь в другой день. При этом сохранив репутацию. Ваш выбор, к сожалению, был другим.

По данному резко негативному отзыву мы оперативно провели расследование и выяснили, что:



- замерщик снял правильные размеры,

- заказчица вопреки размещённому заказу потребовала в процессе установки передвинуть уже установленные направляющие и установщики пошли навстречу и сделали как их просили,

- в результате смещения места установки между направляющими и стенами возникла щель и на ламинате остались следы клея от нижней направляющей,

- заказчица, несмотря на то, что сама потребовала изменить место расположения дверей-купе, предъявила претензии к установщикам и компании в целом,

- и замерщик, и бригада установщиков вели себя в соответствии со стандартами нашей работы и предельно корректно,

- заказчица сразу после отъезда установщиков, не связавшись с компанией, написала свой отзыв здесь и скопировала его на многие другие интернет-площадки, форумы и поисковые сети.

Компания, следуя принципу максимального удовлетворения клиентов,  за свой счёт организовала доставку и установку другого комплекта направляющих без всякой доплаты со стороны заказчицы. Направляющие были заменены, двери-купе переустановлены, выводы сделаны. Мы получили новый опыт и ввели новые пункты правил приёма и переделки заказа. Во избежание подобных недоразумений замерщик ведёт фото- и видеофиксацию места будущего установки дверей-купе.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодрность за хорошую работу!!! Устанавливали раздвижные зеркальные двери в гардеробную, сделано быстро и качественно) Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Заказывайте смело!!!))))

Виктория, мы очень призательны Вам за такой своевременный позитив! Только-только ввели новую цветовую линию профилей и Вы сделали первый заказ на самый интересный из цветов. Кроме качественной работы мы стараемся находить самые современные дизайнерские решения. Вот по этой ссылке можно посмотреть эскиз нашей работы у Виктории и фото самой работы.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Заказ в Москву доставили за 9 дней, замерщик принёс образцы материалов дверей и фурнитуры, помог выбрать наиболее подходящий вариант. Менеджер Виктория Александрова всегда была на связи и консультировала по WatsUp.
Качеством и сервисом вполне доволен, буду рекомендовать компанию и в будущем сотрудничать.
Спасибо.

Весь наш дружный коллектив, включая московских партнёров, очень признательны Алексею за прекрасный отзыв, за благодарность и за рекомендации. Мы очень рады сотрудничать со столичными заказчиками и стараемся предложить им все наши стандарты качества.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо Вам за качественно выполненную работу по замеру и установке дверей в гардеробную комнату. Быстро! Качественно! Недорого! Всем рекомендую!

Благодарим Елену за прекрасный позитивный отзыв о нашей компании, за заказ и за рекомендации. Вот такой проект установлен дома у Елены: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Обращаемся в Kupe-help уже во второй раз. Впервые познакомились с фирмой 3 года назад. Тогда нам всё очень понравилось, поэтому сохранили Контакты. И как в первый раз у нас только положительные отзывы. Вежливость, цены, качество, сроки, порядочность, всё это точно о них. Спасибо в очередной раз всем, и Виктории и производству и ребятам установщикам. Будем рекомендовать вас безусловно!

Очень приятно получать позитивные отзывы и вдвойне приятно получать их от старых заказчиков. Говорят, настоящая продажа это когда покупатель пришёл второй раз.blush Мы искренне рады, что Ирина обратилась к нам снова и написала эти тёплые слова о нашей работе и наших сотрудниках. Ирина, спасибо Вам!heart Вот такие двери-купе мы произвели и установили: фото1фото2фото3

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо всему коллективу Kupe-help за профессионализм и высокое качество выполнения работы от точного замера до быстрой и аккуратной установки. Заказывала двери-купе в гардеробную нишу - все сделали на 5+. Смело буду рекомендовать Вас друзьям и обращусь сама с еще одним заказом. Спасибо!

Ксения, нам очень приятно получать такие замечательные слова в свой адрес! Нас очень поддерживают такие отзывы и мотивируют работать дальше по высоким стандартам. Пожалуйста, обращайтесь к нам ещё и друзей приводите!wink Вот такие двери дома у Ксении: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Компания выполнила работу хорошо и в срок. Рекомендую Всем,)

Николай, благодарим Вас за приятный отзыв и рекомендацию!

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый день! Решили заказать двери-купе для гардеробной в данной компании по совету наших друзей. До этого изучили рынок, и по нашим запросам практически нигде не нашли адекватных цен и сроков. Здесь нас устроила огромная палитра материалов и фактур, сроки и стоимость. Заказывали двери под Новый Год, и уже не надеялись подучить свой заказ в декабре, но компания приятно удивила, и установили нам двери в очень короткий срок до новогодних праздников! Очень понравилось, что не только профили были выполнены в выбранной фактуре, но и направляющие сверху и снизу. Приятное впечатление оставила менеджер, с которой были на связи: всегда компетентно, быстро и с участием отвечала на все вопросы, решала все проблемы. Замерщик и установщики также молодцы, быстро и качественно работают.

Вероника, спасибо за тёплые слова и за выбор нашей компании. И друзьям вашим спасибо за рекомендацию!heart Стараемся приятно удивлять и ассортиментом, и сервисом (особенно сроками исполнения),wink и дружеским отношением к заказчику, и профессионализмом. Будем стараться и дальше работать именно так!

Консультант kupe-help
Хорошо!
Большое спасибо за выполненную работу! Всё хорошо установилось, претензий нет. С наступающим новым годом, всех благ!

Вам спасибо, наш дорогой заказчик Андрей! Поздравляем с праздником и желаем всего самого доброго в Новом году!

Консультант kupe-help

Оставить свой отзыв

Поля, отмеченные звездочкой, надо заполнить обязательно!