Скидка до 25% Только до 15 октября включительно!  Заказать со скидкой

Офис продаж Санкт-Петербург:

СПБ, пр. Елизарова, д. 38, лит. А, оф. 212
ПН-ПТ, с 11:00 до 18:00

Ежедневный прием и обработка заявок

+7 (812) 957-06-87
+7 (911) 997-82-57

Уважаемые посетители!

Здесь публикуются только настоящие отзывы наших клиентов, без правок и дополнений.
Вся контактная информация заполняется лично заказчиками и не может использоваться и обрабатываться без их согласия.
Мы благодарны за любое мнение о нас и нашей работе, за критические отзывы благодарим отдельно – они помогают нам работать лучше!

В настоящее время в нашей книге отзывов с 06 декабря 2013 года разместили 244 записей
Хорошо!
Виктория, добрый день ! Вчера двери привезли и довольно быстро установили, всего за 20 минут. Ребята молодцы. Получилось очень красиво. Спасибо большое.

Отзыв Марии пришёл нам на почту и с её разрешение размещён здесь. Благодарим нашу обаятельную и благодарную заказчицу за выбор компании и добрые слова о нас! Вот такие двери-купе установлены у Марии: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Мы заказывали раздвижные двери в нишу гардеробной. Задача была в пространство в 1.5 метра уместить 3 двери от пола до потолка (2.45), причем мобильной должна быть средняя... НО Kupe-help решило эту задачу с легкостью!!! Результат оказался даже лучше, чем мы ожидали!!! Полотно было зеркало бронза с гравировкой ромба, направляющие цвета шампань. Очень красиво получилось! А главное - качественно и безопасно!!! Ребята установили быстро и надежно! Пользуемся уже больше 6 месяцев! И никаких нареканий!
Советую всем фирму Kupe-help!

Спасибо, Виктория! Да, помимо обычных заказов мы выполняем достаточное количество нестандартных обращений. Бывают и настоящие головоломки. Мы рады доставлять нашим клиентам удовольствие и от самой работы, и от её долгой безупречной экплуатации у них дома. Благодарим Вас, Виктория, от всего коллектива за сердечные слова. Отзыв написан спустя продолжительное время - это очень приятно и ценно для нас. Это прекрасное подтверждение благодарности наших заказчиков и качества нашей работы.

Консультант kupe-help
Плохо
Добрый день! Установили двери купе в спальне и коридоре, Красиво получилось только с лицевой стороны, тыльная сторона вся покрыта пузырями. Позвонили с данной проблемой в офис но внятного ответа не получили, установленные доводчики отрегулированы не правильно чтобы открыть дверь нужно приложить колоссальное усилие. Впечатление испорчено! Жду адекватного ответа и исправление недостатков

Сигнал получен, спасибо! Вчера, 05/09/2019, заказчица (вероятно, супруга Сергея) звонила в офис и с ней договорились о выезде нашего специалиста. Пока в своё оправдание можем сказать, что на тыльную сторону всех стёкол и зеркал мы наклеиваем травмобезопасную плёнку (ТБП), задача которой - обезопасить человека в случае разбития стекла. У этой плёнки нет декоративных свойств, только технические, она похожа на очень широкий скотч и её невозможно наклеить без пузырей. Для межкомнатных перегородок и гардеробных комнат, где необходимо 2-стороннее наполнение, её не используют. Есть специальные плёнки, совмещающие декоративные и травмобезопасные свойства, но они сильно удорожают стоимость дверей и мы их не предлагаем для заказов с невидимой обратной стороной двери (двери-купе в корпус шкафа или в нишу). 10/09/2019 двое наших специалистов выезжали на адрес по рекламации, проведены необходимые действия, ждём отклика заказчика.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Отличная работа! Быстро, качественно. Двери-купе получились очень красивые. Всем рекомендую! Спасибо)))

Спасибо Вам, Анна! За сделанный заказ, за приятный отзыв, за рекомендацию, за много плюсов к нашему настроению!heart Вот фото наший работы: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Работают очень быстро и оперативно. Если надо вчера могут войти в положение и помочь. Виктория очень грамотный и крутой специалист. Заказываю шкаф и наполнение для него уже 3 раз и всем доволен. Рекомендую!

Благодарим Антона за очередной грамотный заказ и сердечные слова о наших сотрудниках. Мы всегда стремимся помочь заказчику и при возможности стараемся сократить сроки готовности заказов. Вот как наша работа облагородила нишу: фото1фото2фото3фото4.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников Kupe-help, особенно Ирину, за внимательное отношение, профессиональный подход, доброжелательность. Заказывала двери с фотопечатью в шкаф купе, помогли подобрать рисунок. Осталась очень довольна. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо.

Рита, благодарим Вас за чуткий прекрасный отзыв о нашем коллективе и нашей работе. Мы безмерно рады оставлять у наших клиентов самые приятные впечатления о себе и очень ценим отзывчивых людей. Спасибо, Рита! Вот наша работа, двери-купе с фотопечатью: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Разбил 2 двери из 3-х в старом шкафу-купе. Обратился в компанию, приехал замерщик, снял размеры, в тот же день выслали смету, которую мы согласовали в течение 2-х дней. Решили что 2 двери заберут на производство и рисунок восстановят с существующих разбитых, соберут двери на производстве на старые профиля (чтобы не менять полностью все поскольку таких профилей уже не производят). Через пару дней приехали монтажники, двери забрали, всё сделали аккуратно, ничего не повредив. Примерно через 5 дней согласовали со мной рисунок для пескоструйного нанесения. Сегодня приехали монтажники и всё установили! в общем сделали как-было 12 лет назад, т.е. теперь шкаф-купе как новый! Большое Вам спасибо за Вашу работу. Порекомендую своим друзьям обращаться к Вам! Главное что мало компаний идут на встречу Клиенту и на 100% решают его проблему! Это ценно! Благодарю!
Константин

Да, это был, можно сказать, уникальный заказ. Нам пришлось забрать разбитые двери и восстановить вручную эскиз пескоструйного рисунка. Процесс оказался достаточно трудоёмким, так как рисунок был индивидуальным. Вторым испытанием оказалась работа с чужим профилем, у которого были другие установочные размеры. Главное - справились! Чего не сделаешь для наших любимых заказчиков! heart

Консультант kupe-help
Плохо
Какие вы молодцы, вывернули так, что виновата я. Номер был тот же что и в заявке, Вы сами сказали, что замерщик его неправильно набрал.
Позвонила замерщику по тому же номеру, с которого он звонил 16.08. Не выставляйте клиентов дураками, разберите бардак внутри вашей фирмы.

Да, беспорядок налицо. По указанному в заявке номеру телефона (он же в отзыве) сейчас дозвонились с первого раза. Приносим искренние извинения. Инициируем наведение порядка в сервисной службе компании. Рекламация на контроле у руководителя организации.

21.08 был произведён замер на адресе Наталии.

23.08 Наталия произвела предоплату заказа. Спасибо, Наталия! Заявка передана в производство.

27.08 Наполнение дверей подготовлено, двери в очереди на сборку.

28.08 Двери изготовлены, дата установки согласована на 31.08.

31.08 Двери установлены. Мы очень надеемся, что Наталия осталась довольна нашей работой.

Консультант kupe-help
Плохо
Позвонила и оставила заявку на замер 13.08. Обещали, что замерщик перезвонит. Прошло три дня, позвонила снова 16.08. Сказали, что перезвонит. Позвонил, договорились на 21.08. Звоню 21.08 уточнить, все ли в силе. Как оказалось, замерщик не записал и предложил приехать 23.08 в неудобное время. Договорились на 24.08. Посмотрим, приедет ли. Неприятная ситуация, думаю воспользоваться ли услугами другой компании. Потеряно большое количество времени.

Наталия, налицо небольшое недоразумение: с 13.08 по 16.08 с Вами безуспешно пытались связаться по номеру телефона, который указали в заявке. 16.08 Вы позвонили сами и дали другой номер телефона. Назначенный замерщик должен приехать сегодня, 21.08 в 19:00. А Вы позвонили другому замерщику, который ушёл в отпуск и не мог знать, что на сегодня назначен его коллега. Мы надеемся, что это небольшое недоразумение не повлияет на Ваше решение и Вы останетесь довольны результатом нашей работы.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо огромное за вашу оперативность и качество! Неделя от заказа до установки дверей-купе - это круто)) еле успели подготовиться (обои поклеить в кладовой) . Хочу выразить благодарность всей вашей команде. Быстро приняли заказ, на следующий день приехал замерщик, через 6 рабочих дней двери были уже у нас. Доставку за день согласовали по времени, привезли в срок, установили быстро, чётко, без мусора и лишней суеты. Теперь только к вам)). Фото, к сожалению, нет возможности прикрепить.

Татьяна, спасибо Вам за выбор нашей компании, за "отличную отметку" нашей работы, за благодарность нашему коллективу, за подробности нашего взаимодействия. Нам очень нравится радовать заказчиков достойным сервисом, короткими сроками, отличным качеством и понятными ценами. Мы очень любим удивлять своих клиентов не просто соблюдением обещанных сроков, а превосходить их ожидания. Спасибо, Татьяна! Фотографии установленной работы мы обычно размещаем самостоятельно, возможно, теперь мы сделаем такую опцию при размещении отзыва. Вот фото нашей работы: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Сегодня установили дверь, огромное спасибо, очень красивая, качество отличное).
Очень мне нравится дверь, и очень быстрые сроки изготовления и поставки-установки, я даже не ожидала, и с вами никаких проблем- все четко, заказ-стоимость-замер-окончательная стоимость-готовая работа. Без бесконечных выяснений деталей, которые уже обсуждались (как было в других компаниях, с которыми я сталкивалась при строительстве дома). Молодцы, так держать! Успехов вам в бизнесе! Еще раз спасибо вашей команде!

Ксения, мы очень благодарны Вам за такие приятные слова о нашей команде и точное описание наших стандартов работы. Одно из наших правил "стоимость на калькуляторе - это фактическая стоимость". Только если в процессе согласования заказчик захочет что-то поменять, то сумма может измениться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от изменений. Наше ценообразование предельно прозрачно - мы не практикуем увеличение цены какими-либо скрытыми способами или навязывание непонятных услуг для наших покупателей. И очень ценим время, заказчиков и своё. Спасибо Вам, Ксения!heart

Консультант kupe-help
Хорошо!
Мы второй раз обратились за дверями, и второй раз очень довольны. Сроки, качество - все соблюдены. Рисунок радует глаз, ходим любуемся

Благодарим Светлану как нашего преданного клиента и постараемся приложить все необходимые усилия для того, чтобы любой наш заказчик, обратившийся повторно, получил ещё более качественный сервис. Фотографии нашей работы, которой любуется Светлана, разместим немного позже.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Наша история началась 2 года назад. Мы сделали заказ, был замерщик, все обговорили, но случился форс-мажор, и нам пришлось уехать. Через 2 года, приехав, мы решили продолжить эту историю с дверью в гардеробную. Приехали непосредственно в офис, нас очень радушно встретила Виктория. Как оказалось, про нас не забыли. Заявка, все замеры, проект - все сохранилось. Проект актуализировали, согласовали рисунок, оплатили и уже через несколько дней все было готово. Приехали мастера и очень быстро все установили. Кстати, за собой убрали весь небольшой мусор.
Большое всем спасибо. Было приятно общаться со всеми работниками. Желаем дальнейшего процветания вашей фирме!

Хорошо, что наши сотрудники бережно сохраняют информацию с замерами и проекты заказов. Ситуации бывают совершенно разными, например, у нас с 2015 года находится комплект дверей-купе, заказчик которых по какой-то причине пропал и перестал выходить на связь сразу после сообщения о готовности заказа. Мы до сих пор надеемся, что у него ничего страшного не произошло. И нам очень приятно, когда клиенты возвращаются к нам закончить оформление заказа и через продолжительное время. Андрей и Елена, мы очень рады, что у вас всё получилось и обращение в нашу компанию оставило такие позитивные эмоции. А убирать за собой это не только регламент нашей работы, но признак вежливости и такта. Хорошие манеры видны в мелочах. Вот такие двери-купе с наполнением из зеркал с пескоструйным рисунком красиво вписались в интерьер квартиры Андрея и Елены: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо огромное за качественную и слаженную работу на всех этапах: от заказа до монтажа. От выезда замерщика на объект до установки дверей прошло 5 дней (и то, потом что я не смогла принять двери раньше). Замерщик приехал в удобное для меня время в субботу с полным чемоданом образцов, чтобы я могла наглядно посмотреть, потрогать и выбрать. В понедельник утром со мной связался менеджер, все внимательно со мной проговорили и прислал все расчеты, договор и ссылку на оплату. В четверг двери были готовы к установке. несмотря на то, что по моей вине монтаж не состоялся, никто на меня не орал, не истерил, ребята просто приехали на следующих день и за 20 мин все поставили. Шикарно, красиво и супер быстро. Отличная работа, отличная команда, отличный результат. Так держать, не сдавать позиции, не опускать планку. Все буду советовать и рекомендовать. Спасибо еще раз!

Юлия, весь наш коллектив искренне радуется, получая такие заказы и отзывы - нам очень приятно работать с позитивно настроенными и отзывчивыми людьми!heart Работа спорится, дело делается и сроки выполняются. Даже если у покупателя случается какой-то форс-мажор, никому из наших сотрудников не придёт в голову упрекать в чём-то клиента, мы всегда стараемся решить вопрос не создавая из него проблему. Все наши сотрудники стараются создать максимально комфортные условия для наших заказчиков. Обязуемся не снижать планку и постоянно повышать наши стандарты работы angel Вот такие двери-купе теперь служат прекрасной Юлии: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Заказал двери , быстро изготовили,доставили, Качество отличное.Установил теперь не нарадуюсь .Спасибо большое Вике за принятый заказ Всем добра.

Благодарим Сергея за прекрасный и ёмкий отзыв, за хорошие эмоции и добрые пожелания в адрес наших замечательных сотрудников! Вот такая наша работа теперь радует отзывчивого заказчика Сергея: фото1фото2.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо большое за качественные двери и главное в кратчайшие сроки. Задачка была поставить эконом-вариант в квартиру для сдачи. Спасибо за профессиональные советы как действительно это было сделать экономно, красиво и качественно и за их воплощение в жизнь!

Виктория, и Вам спасибо за добрые слова и заказ! Да, мы можем делать и сложные и простые двери-купе, но всегда быстро, качественно и недорого. И обязательно - красиво.smiley Вот такие зеркальные двери-купе установлены по заказу Виктории: фото.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый день.
Нет кнопки «отлично»
Абсолютно довольна по следующим пунктам:
-скорость, уложились в заявленные сроки
-оперативная реакция на мои, порой глупые клиентские вопросы
-качество за достойные деньги!
-разнообразие материалов!
-клиентоориентирован каждый сотрудник компании
Желаю успехов и процветания, своим буду рекомендовать;)

Эллина, спасибо Вам от всего нашего клиентоориентированного коллектива!blush Да, мы очень стараемся работать на "отлично", делать качественно, быстро и за адекватную цену. Не бывает глупых вопросов, бывают нетерпеливые менеджеры, но это не про нас.angel И Вы совершенно правы насчёт нашего достойного ассортимента - мы стремимся давать свом клиентам самый современный качественный материал. Мы очень рады, что Вам понравилась наша работа, приходите ещё и друзей приводите!wink Вот такая межкомнатная перегородка установлена у Эллины: фото1фото2фото3.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Редко оставляю отзывы, но тут прямо удивили. Найти, где заказать двери для шкафов(3шт) было очень непросто, где-то не могли сделать такие высокие двери(2.85), где-то изготовление занимало месяц, а где-то один шкаф стоил, как крыло самолета. Здесь же все совпало - очень грамотный менеджер Виктория, моментальные сроки изготовления(изготовление заняло чуть больше недели), грамотные установщики, которые смогли сгладить наши очень неровные стены и отличные двери, которые хорошо вписались в наш интерьер.Прошло уже больше месяца после установки, поэтому могу однозначно рекомендовать купе-хелп.

Как же нам приятны Ваши слова, Екатерина!blush Особенно написанные через некоторое время после установки дверей-купе и проверки их функционирования. Мы очень рады, что наша работа Вам понравилась и уверены, что все установленные в 3 проёма двери будут работать долго и безукоризненно. Екатерина заказала у нас и двери-купе в проём, и откатную перегородку, вот как они выглядят: фото1фото2фото3фото4фото5фото6фото7

Консультант kupe-help
Хорошо!
Очень доволен тем, что обратился в kupe-help.ru! Демократичные цены, прозрачное ценообразование, индивидуальный подход. Заказ был изготовлен в течение недели. И это с учетом того, что панели мдф, выбранного мной цвета, не входили в складскую программу и заказывались индивидуально. Качество профилей среднестатистическое и вполне приемлемое. Устанавливал двери самостоятельно, поэтому была возможность рассмотреть двери пристально и со всех сторон. Вопросов к качеству сборки и отдельным элементам не возникло. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Заказывайте смело, будете приятно удивлены соотношением цены и конечного результата!

Алексей, благодарим Вас за детальное и непредвзятое описание основных моментов нашей работы. Да, мы имеем очень широкий ассортимент наполнений и профилей для дверей-купе, но не навязываем что-то определённое, выгодное для нас.  Мы только рады, когда клиент готов высказать собственные пожелания по материалам и стараемся выполнить работу в соответствии с его замыслом. Замечательно, что Вы заказали у нас двери-купе с собственной установкой - мы обеспечиваем наших заказчиков пошаговой инструкцией. При этом рекомендуем заказывать установку "под ключ" - тогда риски и затраченное время мы берём на себя. Вот как выглядит наша работа у Алексея.

Консультант kupe-help
Плохо
А почему удалили мой отзыв? ещё раз отправлю....
Из заявлений Купе Хелп: Нужны двери-купе? Тогда Вам к нам! Сделаем быстро, качественно и недорого!
В моей ситуации это оказалось не быстро и не качественно…. может, потому и недорого.
Началось с того, что замерщик (типа, опытный) снял неправильные мерки (да ещё и электронным прибором). Установщик Юрий сразу увидел, что нижняя направляющая короткая, даже косвенно подтвердил это, но потом из-за нежелания вновь приезжать с новой планкой, решил, что «прокатит и так» и уверил меня, что всё нормально – направляющая нужной длины. И, не считаясь с моими пожеланиями, всё-таки установил двери.
У меня теперь на полу на виду щель в ламинате, которую ничем не прикрыть, т.к. ставить плинтус длиной в 2 см просто глупо. На мой вопрос, что мне теперь делать, у Юрия были множество вариантов: 1) поменять наличники у дверей, 2) поставить добор, 3) поставить 3-х метровую планку на это место. Причём, покупать, привозить и устанавливать всё это я должна сама. Нормально??? Спасибо нечестному Юрию за советы.
Я отказалась принимать такую работу, требуя переделать. Согласились, но потребовали деньги всё-таки заплатить. На мой отказ, Юрий начал истерить и угрожать, что он снесёт сейчас двери и уедет. Пытался всю вину свалить на меня – очень достойное поведение для мужчины))
Итог: за свои деньги я получила 1) потерянный день, 2) впереди будет ещё один потерянный день (если приедут), 3) напрочь испорченное настроение, 4) из-за переделки дверей невозможность закончить ремонт, 5) разочарование в работе «Купе Хелп».
Налицо наплевательское отношение к клиентам, непрофессионализм, и подленькая ложь. Был выбор - честно признать, что замер не верный и установить дверь в другой день. При этом сохранив репутацию. К сожалению, выбрали другой вариант.
Повторно переустановили двери. Результаты работы - пережатый кабель, отбитый ламинат, несмываемые следы клея на ламинате, верхняя направляющая с зазором. Позорище!

Мы не стыдимся публиковать отзывы о нас. Конечно, мы ожидаем, что они будут объективными, но так бывает не всегда. Принятые меры и переделка за свой счёт не привели к удовлетворению заказчицы. Кабель, которого по правилам подготовки проёма для дверей-купе не должно было быть в месте установки, наши сотрудники аккуратно и без повреждений пропустили под нижней направляющей между стеной и ламинатом. Мы готовы были вернуть полную оплату за изделие и все услуги, аннулировать весь заказ и вывезти двери с адреса. Заказчица не согласилась и продолжила писать отзывы здесь и на других ресурсах. Мы продолжили попытки решить ситуацию полностью в пользу заказчицы, вернули ей всю сумму за услуги и половину стоимости всего комплекта дверей-купе (к которым не было претензий) в виде компенсации за якобы повреждённый ламинат (следы клея на месте первоначального места установки, см. ответ на пред. отзыв). К сожалению, все наши усилия, возвращённые средства и оставленные на адресе двери-купе с 2-мя комплектами направляющих не помогли нам сохранить доброе имя для данной заказчицы. Это наше поражение и новый опыт и мы используем его для предотвращения негативных ситуаций.

Консультант kupe-help

Оставить свой отзыв

Поля, отмеченные звездочкой, надо заполнить обязательно!