Скидка до 25% на двери! Только до 17 декабря! + Доп. акция: 12 цветов профиля в 3-х видах ручки по цене Серебро анодировка.!!!  Заказать со скидкой

 

Офис продаж Санкт-Петербург:

СПБ, пр. Елизарова, д. 38, лит. А, оф. 212
ПН-ПТ, с 11:00 до 18:00

Ежедневный прием и обработка заявок

+7 (812) 957-06-87
+7 (911) 997-82-57

Уважаемые посетители!

Здесь публикуются только настоящие отзывы наших клиентов, без правок и дополнений.
Вся контактная информация заполняется лично заказчиками и не может использоваться и обрабатываться без их согласия.
Мы благодарны за любое мнение о нас и нашей работе, за критические отзывы благодарим отдельно – они помогают нам работать лучше!

В настоящее время в нашей книге отзывов с 06 декабря 2013 года разместили 213 записей
Хорошо!
Здравствуйте! Нам все сделали) Спасибо ,очень нравится!!))) Цвет профиля идеальный,хорошо что Вам доверились))) Спасибо огромное!!! У меня еще второй замер на двери в гардеробную,Вы его сохраните,мы скоро в Вам вновь)))) Спасибо!!!

Алёна прислала эту очень эмоциональную благодарность по E-mail и разрешила разместить её здесь. Сердечно благодарим милую заказчицу и желаем ей всяческих благ.

Вот так выглядят её двери-купе: фото1фото2

Консультант kupe-help
Плохо
Долго выбирали компанию по изготовлению дверей купе, в итоге повелась на массу хороших отзывов. Зря! Двери изготовили , через 10 рабочих дней никто не перезвонил, позвонила сама,
уточнила. Оказалось готовы (возможно, что и раньше были уже готовы...) Привезли, оказалось, что одна направляющая короче, чем нужно... Дверь сделали короче и установили брус на потолок. Хотя замерщику говорили, что нам нужна дверь от пола до потолка. В итоге Посчитали брус за 2000 р (хотя цена 50р за метр в магазине!). Оказалось, что замерщик делает работу за установщиков потолка. Поэтому решил сделать этот брус... Установщики потолков в итоге делали свой брус. В итоге двери короче, никто не перезвонил, хотя обещали разобраться. Сама фурнитура оставляет желать лучшего. Резинки между дверьми отходят. Больше ни ногой к вам!

Очень тревожный отзыв. Разбираемся, созвонились с Татьяной, будем уточнять ситуацию по каждому пункту и исправлять все недостатки. Обязательно будет продолждение с отчётом.

25/08/2017. По срокам уже выяснилось: заказ был оплачен и принят 19/07/2017 сроком на 10 дней (рабочих!), готовность была на 29/07/2017 (10 календарных - мы успевали), но это была суббота, звонок заказчице был запланирован на 31/07/2017 (понедельник). Выясняем возможные проблемы со службой сервиса и производством. Деньги за брус, установленный по мнению Татьяны дорого и напрасно, вернули в полном объёме переводом на карту сегодня же.

26/08/2017. Вы подписали вот эту форму замера, в которой указано, что в связи с неготовностью проёма для дверей-купе подгонка направляющих будет производиться на месте, а также установлен и подогнан брус. Вероятно, нам не следует принимать заказы, если у заказчика не готов проём, но об этом часто просят и мы идём навстречу. После установки наших дверей-купе сотрудники компании, занимающиеся установкой натяжных потолков, вполне могли использовать наш брус для крепления, но они установили свой (именно они взяли 2000 руб., наш брус стоил дешевле и деньги уже вернули).

28/08/2017. Договорились с Татьяной приехать завтра, 29/08/2017 (вторник) на адрес для переборки двери на месте.

29/08/2017. Сегодня всё исправили, перебрали одну дверь, заменили уплотнитель. Ситуацию с совмещением установки дверей-купе с установкой натяжных потолков будем серьёзно прорабатывать. Ещё раз приносим Татьяне искренние извинения и благодарим за отзыв.

Консультант kupe-help
Хорошо!
Я не буду писать долгих отзывов и буду краток. Так быстро, без напряга, качественно и в установленный срок я давно уже не получал удовольствия от выполненной работы. В нынешнее время повальных безруких мастеров все таки находится порядочная организация, которая старается выполнить работы на высоком уровне, приехать и установить двери минута в минуту. Вообщем - реально получил удовольствие. Жаль пока не нужны еще двери-купе, а то снова бы заказал у ВАС. Спасибо. Удачи и процветания!!!

Сергей, спасибо за ёмкость и красоту отзыва - лучше мы и сами не смогли бы сказать! Сегодня в один день нам пришли два полярных отзыва и мы рады, что среди наших заказчиков есть люди, которые очень довольны нами, и есть люди, которые очень хотят, чтобы мы работали лучше! Спасибо Вам ещё раз за чёткие формулировки похвалы в наш адрес! Вот так выглядит наша работа: фото1фото2фото3

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо компании Купе-хелп. А именно Виктории и монтажникам, которые устанавливали двери, работа была выполнена хорошо. Все замечания, которые были озвучены ранее устранены своевременно и качественно.
Еще раз большое спасибо! Буду рекомендовать вашу компанию своим
знакомым.

Светлана, приносим Вам ещё раз глубочайшие извинения и благодарим за терпение, понимание и отзывчивость по отношению к нашей команде. Мы приложим максимум усилий для улучшения сервиса нашей компании и учтём полученный опыт. Спасибо Вам ещё раз за оба отзыва! Вот такие двери-купе теперь дома у Светланы: фото

Консультант kupe-help
Плохо
Не соблюдают обещанные сроки изготовления. Предоплату внесли 8 августа, изготовление 5 рабочих дней. Так никто и не позвонил!

Светлана, мы приносим свои извинения и разбираемся в ситуации. Человеский фактор или сезон отпусков - не важно, наш клиент чувствует себя обманутым, а значит, мы сразу реагируем и решаем проблему. Как уже сообщила служба сервиса, с Вами созвонились, извинились за сбой и предложили произвести бесплатную установку или любое другое решение, которое позволит восстановить наше доброе имя. В ближайшее время обязательно напишем текущее решение.

На данный момент (пятница, 18 августа) мы сделали двери-купе и уже пытались их установить дома у Светланы. В этот раз оказалось, что перепутана ручка (вертикальный профиль) дверей-купе по вине нашего производства. Двери отвезли на переделку. Такое случается, очень редко, но случается. Важно, как мы реагируем на это и как решаем ситуцию.

19 августа, в субботу, мы установили двери-купе Светлане. Вот так они выглядят: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Добрый вечер! Виктория отправляю Вам фото дверей после установки. Огромное спасибо что выполнили заказ так быстро.

Сергей прислал свой отзыв по E-mail и мы благодарим нашего заказчика за добрые слова! Вот такие интересные двери установлены у Сергея: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Спасибо огромное за оперативную и четкую работу.Редкии случай в современном мире,когда все прошло без задержек.И все это по приемлемой цене.Спасибо сотрудникам вашей компании за отличную работу.

Светлана прислала нам этот отзыв по E-mail и разрешила опубликовать здесь. Благодарим нашу замечательную заказчицу за её выбор и такой тёплый отзыв, мотивирующий весь коллектив работать так же качественно, создавая только положительные эмоции и хорошее настроение у наших клиентов. Вот так выглядит межкомнатная перегородка, установленная у Светланы:  фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Хочу оставить свой положительный отзыв!
Заказывали двери-купе из ДСП.
Хочется отметить:
1. Очень быстрое изготовление. Буквально неделя. Доставка за город на следующий же день после крайней даты

Марина, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей команде и нашей работе. И дальше будем стараться выполнять всё точно в срок и качественно на радость нашим заказчикам. Удачи Вам!

Консультант kupe-help
Хорошо!
Восторг! Полный восторг!!! Высокий уровень профессионализма во всем: от создания макета до установки. Большое спасибо Виктории, выдержавшей весь мой поток сомнений при выборе материалов))), замерщику Павлу и установщикам, Леониду и Юрию- профессионалам и вежливым и отзывчивым людям!!Изготовили и установили все точно в срок,быстро и качественно!!! Спасибо вам большое!!!!

Юлия, благодарим Вас всем нашим небольшим, но сплочённым коллективом за восторженный отзыв и такие приятные слова о наших сотрудниках! Будем и дальше стараться работать так же качественно и быстро, вызывая у наших заказчиков самые неподдельные радостные эмоции. Спасибо Вам, Юлия, за выбор нашей компании и этот замечательный отзыв о нашей работе!.

Вот фотографии двух проёмов в квартире у Юлии, которые сейчас украшают двери-купе нашего производства: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Ленинский 51. Хочу сказать большое спасибо за отличную работу! Двери изготовили и установили в кратчайшие сроки. Прихожая приобразилась и зеркальная дверь очень кстати. Единственный минус за замер, очень переживала войдут ли двери в лифт, но замерщик успокоил и сказал все будет ОК. Однако двери не вошли... Поднимали на 20 этаж пешком. Двери очень радуют, поэтому еще раз спасибо. Фото отправлю на Вашу почту.

Галина, спасибо за честный объективный отзыв! Да, всегда есть место для неожиданности и в Вашем случае она была вызвана тем, что в современных новостройках устанавливают лифты, которые по недоразумению называют "грузовыми". А по факту в них невозможно вместить не слишком уж высокую дверь. Конечно, замерщик должен был определить возможность, но по каким-то причинам не сумел это сделать, постараемся выяснить почему такое произошло. Главное - подняли и установили двери и теперь они работают и радуют хозяйку.smiley

Вот такие двери-купе установлены у Галины: фото

Консультант kupe-help
Хорошо!
Планировал заказать трехчастную перегородку в комнату. Т.к. объект в Пушкине, разослал техзадание с эскизом в 3 компании - местную, гатчинскую и вашу. Все откликнулись вовремя, дальше отбирал по цене, которая в данном случае оказалась в среднем процентов на 15 ниже аналогов. При заказе дали небольшую дополнительную скидку на работы, приятно.
По оплате. Мне удобно оплатить через карту моего банка на выставленные реквизиты, однако при разговоре объяснить это не удалось, пришлось идти через Сбер. Возможно в данном случае я в меньшинстве, однако на будущее хотелось бы иметь возможность оплаты любой картой, скажем через сайт.
Тем временем, спустя оговоренный срок со мной связались монтажники и договорились о встрече, на которую опоздали на час, благо был выходной день, не критично.
Все смонтировали быстро и без нареканий.
Итог: дверь на данный момент (около месяца) стоит, все функционирует. Качеством материала доволен, работ также, есть мелкие шероховатости (см. выше), но они не портят положительного впечатления.
P.S. В планах поставить раздвижную дверь в гардеробную - скорее всего буду рассматривать Kupe-help. Спасибо.

Роман, благодарим Вас за подробное описание причин выбора нашей компании. Мы очень рады, когда наши заказчики анализируют цены и выбирают нас - всё-таки мы очень много работаем над тем, чтобы наше предложение было оптимальным, тем более что у нас самостоятельное производство и собственный склад всех необходимых материалов и комплектующих. Опоздание сборщиков на час - это уже отклонение, будем разбираться, что за ситуация тогда произошла. Что касается приёма платежей через сайт - мы достаточно долгое время назад начали изучать этот вопрос, но пока банковские комиссии слишком высоки для того, чтобы платить их нам или перекладывать на плечи покупателей. Но при первой же возможности мы обязательно добавим этот способ оплаты.

Вот так выглядит перегородка, которую заказал у нас Роман: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Здравствуйте! У меня еще одни ваши двери и с меня еще один отзыв :) Хочу сказать - это здорово и я рада тому, что спустя время ничего не изменилось: вы также отлично работаете, у вас такие же замечательные сотрудники!
Двери заказывала уже вторые, всё как обычно, и в этой традиционной обычности особая приятность. Замерщик (к своему стыду забыла его имя), менеджер Виктория, ваше производство, сотрудники осуществлявшие доставку и подъем, все эти люди отработали по высшему профессиональному разряду и за это им "честь и хвала"(с)!
Двери устанавливала самостоятельно и данная процедура заняла у меня полчаса, что говорит только о качественном исполнении дверей.
Прочитала отрицательные отзывы о депремировании и других взысканиях для провинившихся сотрудников. В связи с этим у меня появился вопрос: скажите пожалуйста, а те сотрудники, которые добросовестно выполняют свою работу и создают у ваших покупателей устойчивое желание вернуться к вам, они получают какое-то поощрение своей работы? С одной стороны добросовестно работать это и так их обязанность, а с другой, хотелось бы чтобы люди, умеющие и желающие хорошо работать, создающие компании успешный имидж, были как-то отмечены за свою работу.
Еще раз хочу поблагодарить всех, кто работал над моим заказом и в том числе руководство компании за ее создание и за возможность купить качественные двери по отличной цене! Долгих лет процветания всем вам!

Алёна, Ваш отзыв хочется распечатать, заламинировать, поместить в рамочку, повесить в Отделе продаж и любоваться им!blush А также показывать новым заказчикам. Да, мы стараемся если и меняться, то только в сторону улучшения всех деталей нашей работы. Коллектив у нас дружный, слаженный, а сейчас и партнёрские компании радуют наш полным единодушием взглядов на качество работы и сервиса.angel Наверное, не только хорошие люди, но и хорошие организации со временем находят себе подобных и притягиваются. И, что очень интересно, наши заказчики вновь посещают нас!heart Вы это наглядно подтвердили, спасибо Вам! Насчёт депремирований-поощрений... В нашем коллективе собрались сознательные люди, которых не надо учить и воспитывать. Когда работают такие профессионалы, для них важнейшее поощрение - это благодарности наших заказчиков, это радость за людей, которые остались довольны нашей работой и общением с нашим коллективом. Ваш отзыв, Алёна, и есть награда всем нам!

Консультант kupe-help
Хорошо!
Хорошая компания, прекрасные цены! Менеджер Виктория очень участливая и не старается увеличить стоимость изделия, когда это совсем не нужно! Замерщик Павел вежливый, приехал во время и произвел все размеры. Замер был в четверг, а в понедельник нам позвонили и во вторник уже хотели установить. Мы не смогли оказаться дома в это время и перенесли на среду. Установили быстро и хорошо. Все размеры подошли. Очень удобно что не пришлось ехать в офис, оплату произвели на карту. Будем еще обращаться и советовать друзьям. Спасибо большое!

Евгения, спасибо Вам за приятные слова о наших замечательных сотрудниках, нашей работе, ценах и сроках. Стараемся радовать любимых заказчиков качественным сервисом и тёплым отношением на каждом этапе работы. Обязательно советуйте нас своим друзьям, они тоже будут довольны smiley

Вот фото нашей работы у Евгении: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Узнала о существовании фирмы-изготовителя благодаря "сарафанному радио", после долгих поисков решения - прибрать все вещи в одном месте, с глаз долой...Все казалось дорогим и, что немаловажно, лишним и ненужным роскошеством. Коллега, которая уже заказывала в Купе Хэлп, посоветовала. И не зря! Выражаю благодарность за профессионализм и оперативность (вдвое меньше заявленных 10 дней с момента заказа, оплаты до установки), а главное - индивидуальный подход, чуткость и терпение всех участников технологической цепочки: замерщика Павла, менеджера Виктории и малоразговорчивых, подчеркнуто деловых установщиков моего чудесного купе в предбаннике-прихожей!)... Да, изначально планы были: стекло, разделители, две двери... Но, посоветовавшись с Викторией, решила, что не стоит вбухивать нелишние для новосела деньги на то, чтобы вещи, нажитые непосильным трудом, хранились за довольно дорогим для меня "фасадом"... В итоге - белый ДСП, окантовка под серебро, три двери. Получилось очень симпатично, притом, не только довольно "дешево, надежно и практично", как в том фильме, но и эстетично! Спасибо ребятам за работу, буду надеяться, изделия Купе Хэлп прослужит мне верой и правдой не один год!

Рената, как же чудесно читать нам о себе такое подробное и прекрасное описание нашей работы!blush  Да, у нас замечательная команда и все наши мальчики-девочки любят своё дело и всегда готовы помочь клиенту не только техническими советами, но и как сделать красиво и при этом сэкономить! wink Мы знаем как это делать и с удовольствием делимся с заказчиками своими знаниями и опытом. Ведь это не сложно - из недорогих в принципе материалов (как ЛДСП) сделать красивые двери или перегородки, которые будут радовать и дизайном, и безупречной работой, и ценой. А работа, сделанная с душой, точно будет служить верой и правдой долго-долго! Спасибо, Рената, за чудесные слова, нас очень поддерживает похвала наших заказчиков.

Вот как красиво смотрится наша работа: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Уважаемые купе-хелповцы))! Хочу поблагодарить вас за прекрасно выполненную работу и быстроту исполнения заказа. 4 дня от момента заказа до исполнения-это круто. Двери сделаны красиво, надеюсь и в эксплуатации не подведут. Процветания вам. Наталья с Рылеева.

Наталья, спасибо за доверие к нам, замечательный заказ и чудесный отзыв! Да, мы стараемся радовать заказчиков быстрыми сроками выполнения работы. А чего затягивать? Взяли заказ, сделали и установили на радость клиенту. Мы уверены, что наши двери прослужат долго!yeslaugh 

Вот так теперь украшают наши двери-купе 3 проёма в квартире у Натальи: фото1фото2фото3фото4

Консультант kupe-help
Хорошо!
Хотелось бы оставить отзыв: сделали заказ в "Купе-Хелп" 16 апреля. Наша межкомнатная перегородка состоит из трех дверей купе, каждая из них перемещается по своей направляющей, это позволяет соединить их всех одна за другой, для удобства эксплуатации. Мы остались очень довольны с мужем соотношением цены и качества. Также хотелось бы отметить то, что специалисты магазина смогли подобрать вариант исполнения дверей и направляющих именно такой, какой нужен был нам. Производство дверей заняло 10 дней, как и оговаривали при заказе. Соблюдение сроков - это тоже очень важный момент. Спасибо специалистам "Купе-Хелп"!

Вера оставила свой отзыв в нашей группе "Вконтакте", мы с удовольствием разместили его здесь с огромной благодарностью нашей прекрасной заказчице.

Вот как выглядит межкомнатная перегородка в квартире у Веры: фото1фото2фото3фото4

Консультант kupe-help
Хорошо!
Виктория,спасибо за прекрасные двери! Все получилось в цвет!)
P.S.осталось только уголок наклеить...

Наталья прислала свой отзыв по E-mail и разрешила его опубликовать. Благодарим Наталью за заказ, добрые слова и фотографии, которые она нам прислала: фото1фото2фото3фото4

Консультант kupe-help
Хорошо!
Огромное спасибо Виктории за профессионализм,отзывчивость и терпение!
Несколько раз меняли детали в своём заказе,но Виктория всегда быстро и компетентно все решала! Установкой тоже довольны и цены приятно удивили!Спасибо вам!

И Вам спасибо, Татьяна! Да, наша Виктория - замечательный мастер своего дела, профессионал и прекрасный человек, переживающий за каждого нашего заказчика. Все свои силы, опыт, время (а нередко и нервы) она готова отдавать и отдаёт нашему делу. Вот такие у нас сотрудники! Ещё раз благодарим Вас, Татьяна.

А вот фотографии дверей-купе: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Сделала заказ дверей в г. Сестрорецке
администратор Виктория оформила заказ быстро и грамотно , замерщик и группа установщиков очень качественно сделали свою работу. Мне все понравилось , желаю процветания вашей компании.

Наталья, благодарим Вас за приятные слова в адрес наших замечательных сотрудников. Это правда, у нас работают только профессионалы и весь наш коллектив принимает деятельное участие в работе с заказчиками и все мы искренне любим наше дело. Вот фотографии нашей работы: фото1фото2

Консультант kupe-help
Хорошо!
Здравствуйте! Хочется сказать спасибо за проделанную Вами работу! Все оперативно и качественно, двери получили через неделю после принятия решения о том что они нам нужны

Татьяна написала свой отзыв в нашей группе "Вконтакте" и разрешила разместить его здесь. Благодарим замечательную девушку за приятные слова и благодарность за нашу работу. Татьяна разместила вместе с отзывом эти фотографии: фото1фото2

Консультант kupe-help

Оставить свой отзыв

Поля, отмеченные звездочкой, надо заполнить обязательно!